Privacidad, Términos
y Divulgaciones

Política de Privacidad

Quiénes somos. Expert Fence es una compañía de instalación de cercas, fabricación y suministro de materiales ubicada en 6027 Farrington Avenue, Alexandria, Virginia 22304. Puede contactarnos al (703) 751-3008 o a expertfence@expertfence.com.

Información que recopilamos

Solo recopilamos lo que necesitamos para cotizar, programar y completar el trabajo. Cuando envía una solicitud de presupuesto, solicitud de cotización, pedido de material o registro al boletín, recopilamos la información que usted proporciona — típicamente su nombre, compañía, dirección de correo, número de teléfono, dirección de la propiedad o de entrega, y detalles sobre su proyecto.

Cuando realiza un pedido de material también recopilamos el contenido del pedido, la preferencia de entrega y cualquier instrucción de personalización. El pago es procesado por nuestra oficina; no recopilamos ni almacenamos números completos de tarjetas de crédito en este sitio web.

Automáticamente, nuestro sitio y sus herramientas de análisis pueden registrar su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, página de referencia, páginas visitadas y ubicación aproximada derivada de su dirección IP.

Cómo la usamos

Para preparar y entregar presupuestos y cotizaciones; para cumplir y entregar pedidos de material; para programar visitas al sitio e instalaciones; para comunicarnos sobre su proyecto; para mantener los registros requeridos por licencias, garantía y fines fiscales; para mejorar el sitio web; y para medir y dirigir nuestra publicidad.

Con quién la compartimos

No vendemos su información personal. La compartimos solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar — incluyendo nuestro sistema de contabilidad (QuickBooks) para pedidos y facturación, proveedores de formularios y correo electrónico, transportistas de entrega, y plataformas de análisis y publicidad (vea Cookies y Seguimiento). También podemos divulgar información cuando lo requiera la ley, para hacer cumplir nuestros acuerdos, o en relación con una venta o transferencia del negocio.

Retención

Los registros de presupuestos y pedidos se conservan durante el tiempo necesario para las obligaciones de garantía, licencia y fiscales — generalmente siete años. La información de contacto de mercadeo se conserva hasta que usted se dé de baja.

Sus opciones

Puede darse de baja del correo de mercadeo en cualquier momento usando el enlace en cualquier mensaje. Puede solicitar una copia, corrección o eliminación de la información personal que tenemos sobre usted escribiendo a expertfence@expertfence.com. Las solicitudes de eliminación están sujetas a los registros que debemos conservar por ley. Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos adicionales bajo la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia o ley comparable; honramos esas solicitudes independientemente de su residencia.

Menores

Este sitio web está dirigido a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de nadie menor de 16 años.

Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas y técnicas razonables para proteger la información que tenemos. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Consentimiento de Comunicaciones

Al proporcionar su número de teléfono en un formulario de este sitio web, usted acepta que Expert Fence y sus representantes puedan contactarlo a ese número sobre su consulta, presupuesto, pedido o proyecto — incluyendo por llamada telefónica, mensaje de texto y correo electrónico — usando medios automatizados o manuales.

El consentimiento para recibir llamadas o mensajes de mercadeo no es una condición de compra. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Responda STOP a cualquier mensaje de texto para darse de baja, o HELP para asistencia. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento llamando al (703) 751-3008 o escribiéndonos; retirar el consentimiento de mercadeo no detiene los mensajes transaccionales sobre trabajo ya en progreso.

Las llamadas hacia o desde Expert Fence pueden ser monitoreadas o grabadas con fines de calidad y capacitación.

Términos de Uso

Al usar este sitio web usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, por favor no use el sitio.

Contenido y precisión

Las descripciones, especificaciones, disponibilidad, dimensiones y precios mostrados en este sitio web se proporcionan por conveniencia y están sujetos a cambio sin previo aviso. Las fotografías son representativas; los materiales, acabados y veta reales varían. La disponibilidad de productos mostrada refleja nuestro sistema de inventario al momento de la visualización y no es una garantía de existencias. Nada en este sitio constituye una oferta vinculante o una cotización fija.

Presupuestos y cotizaciones

Solo un presupuesto o cotización por escrito emitido por Expert Fence constituye una cotización, y solo para el alcance indicado en ella. El contenido del sitio web, las calculadoras y las páginas de categorías no crean un compromiso de precio.

Propiedad intelectual

El nombre de Expert Fence, el logotipo, el diseño del sitio, el texto y la fotografía de proyectos son propiedad de Expert Fence o se usan con permiso, y no pueden ser copiados, reproducidos o republicados sin consentimiento por escrito. Las marcas de terceros que aparecen en este sitio — incluyendo marcas de acreditación y calificación — siguen siendo propiedad de sus dueños y se usan para identificar a esas organizaciones.

Enlaces de terceros

Enlazamos a sitios de terceros por conveniencia. No controlamos ni somos responsables de su contenido, productos o prácticas de privacidad.

Descargo de garantías

Excepto por las garantías expresamente indicadas en un contrato firmado o documento de garantía por escrito, este sitio web y su contenido se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Expert Fence no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso de este sitio web. Nada en estos términos limita ninguna garantía u obligación expresamente establecida en un contrato firmado para el trabajo realizado.

Términos de Venta de Materiales

Precios y disponibilidad

Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso y se confirman cuando nuestra oficina acepta su pedido. Los precios de mayoreo y volumen están disponibles para cuentas que califiquen y pueden requerir verificación. Los niveles de existencias mostrados provienen de nuestro sistema de inventario y pueden no reflejar la disponibilidad en tiempo real; le contactaremos con prontitud si un artículo pedido está corto.

Corte y fabricación a medida — venta final

El material cortado a medida, fresado, taladrado, terminado o modificado de otro modo según su especificación, y cualquier artículo fabricado a medida incluyendo portones, barandales, trabajo ornamental y tapas de poste torneadas, es de venta final. Estos artículos se hacen según sus dimensiones y no pueden ser devueltos, cambiados o reembolsados. Por favor verifique todas las medidas antes de autorizar la producción. Los tiempos de entrega para trabajo a medida son estimados y se confirman al aceptar el pedido.

Devoluciones de material en existencia

El material en existencia sin usar, sin daños y en condición original puede devolverse dentro de 30 días con comprobante de compra. Puede aplicar un cargo de reabastecimiento. Los artículos de pedido especial, artículos de liquidación, y cualquier material modificado no son retornables. El flete de devolución es responsabilidad del cliente a menos que la devolución resulte de un error nuestro.

Entrega, recogida e inspección

Las fechas de entrega son estimadas. Alguien debe estar disponible para recibir e inspeccionar la entrega, o la entrega puede dejarse en la dirección proporcionada bajo el riesgo del cliente. Por favor inspeccione todo el material al momento de la entrega o recogida y anote cualquier faltante o daño en el recibo de entrega. Los reclamos por faltantes o daños visibles deben hacerse dentro de 48 horas. La entrega a un sitio inaccesible, inseguro o no preparado puede incurrir en un cargo de reentrega.

Pago y título

El pago completo se debe antes de la liberación del material a menos que se hayan establecido términos de crédito por escrito. El título y el riesgo de pérdida pasan al cliente al momento de la entrega o recogida. La madera es un producto natural; la variación en color, veta, nudos y contenido de humedad, y el agrietamiento, combado o desgaste normal, son características del material y no defectos.

Presupuestos, Contratos y Garantía

Los presupuestos por escrito son válidos por 30 días a menos que se indique lo contrario, y se basan en las condiciones visibles al momento de la visita al sitio. Las condiciones no divulgadas u ocultas — roca, escombros enterrados, servicios públicos no marcados, suelo inestable, servidumbres no registradas — pueden requerir una orden de cambio.

El trabajo se realiza bajo un contrato por escrito que rige el alcance, precio, depósito, cronograma y garantía. Cuando el contrato y este sitio web difieran, el contrato firmado prevalece. Los depósitos, pagos de progreso y derechos de cancelación son según lo indicado en ese contrato y de acuerdo con la ley estatal aplicable, incluyendo cualquier derecho legal de cancelación.

Expert Fence garantiza su mano de obra por el período indicado en su contrato. Los productos manufacturados — vinilo, aluminio, acero, herrajes, equipo de automatización — llevan la garantía del fabricante, la cual registraremos y transferiremos. Las garantías no cubren el desgaste normal de la madera, daño por impacto, vehículos, tormentas, árboles caídos, inundación, levantamiento por congelamiento en suelo saturado, vandalismo, alteración por terceros, teñido o sellado realizado por otros, o falta de mantenimiento razonable.

El cliente es responsable de identificar las líneas de propiedad y de obtener cualquier consentimiento requerido de vecinos o asociaciones. Cuando coordinamos un levantamiento, permiso o presentación ante una asociación en su nombre, lo hacemos como su agente y no podemos garantizar el resultado de la aprobación ni el cronograma de una autoridad externa.

Cookies y Seguimiento

Este sitio web usa cookies y tecnologías similares para tres propósitos:

• Esenciales. Recordar su selección de idioma y el contenido de su pedido de material para que el sitio funcione como se espera. Estas no se pueden desactivar.
• Análisis. Entender qué páginas se ven y cómo se mueven los visitantes por el sitio, para poder mejorarlo. Podemos usar Google Analytics para este propósito.
• Publicidad y remarketing. Medir el desempeño de nuestra publicidad y mostrar nuestros anuncios a personas que han visitado este sitio. Podemos usar el píxel de Meta y el seguimiento de conversión de Google Ads para este propósito.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Puede optar por no recibir personalización publicitaria de Google en adssettings.google.com y ajustar las preferencias de anuncios de Meta en la configuración de su cuenta de Facebook o Instagram. Bloquear cookies puede afectar el funcionamiento de partes de este sitio.

Respetamos las señales de Global Privacy Control y "Do Not Track" donde nuestras plataformas las admitan.

Declaración de Accesibilidad

Expert Fence se compromete a mantener este sitio web utilizable por todos, incluyendo personas que usan lectores de pantalla, navegación por teclado, ampliación u otra tecnología de asistencia. Aspiramos a cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA.

Las medidas continuas incluyen texto alternativo descriptivo en imágenes significativas, menús, formularios y galerías operables por teclado, indicadores de enfoque visibles, contraste de color suficiente, respeto por las preferencias de movimiento reducido, y campos de formulario etiquetados.

Si alguna parte de este sitio es difícil de usar para usted, queremos saberlo y le ayudaremos directamente. Llame al (703) 751-3008 o escriba a expertfence@expertfence.com y le proporcionaremos la información, cotización o asistencia de pedido que necesite por teléfono o en persona.

Licencias y Divulgaciones Regulatorias

Expert Fence tiene licencia, fianza y seguro para realizar trabajo en el Distrito de Columbia, Maryland y Virginia. Los certificados de seguro que nombran a un asegurado adicional están disponibles a solicitud.

Los números de licencia aparecen en cada contrato y presupuesto por escrito. Le recomendamos verificar la licencia de cualquier contratista antes de firmar — con nosotros o con cualquier otra persona.

La marcación de servicios públicos subterráneos se coordina a través de Miss Utility (811) antes de excavar, según lo requiere la ley. Los servicios privados, riego, cercas invisibles y líneas de bajo voltaje no están cubiertos por la marcación pública y deben ser identificados por el propietario.

Ley Aplicable, Disputas y Cambios

Estos términos y cualquier disputa que surja de este sitio web o de la venta de material se rigen por las leyes de la Mancomunidad de Virginia, sin considerar principios de conflicto de leyes. La sede para cualquier acción se encuentra en los tribunales estatales que sirven a la Ciudad de Alexandria, Virginia, a menos que un contrato firmado para el trabajo especifique lo contrario o la ley de protección al consumidor aplicable le proporcione una sede diferente.

Antes de presentar un reclamo, le pedimos que nos contacte directamente para que podamos intentar resolver el asunto. La mayoría de los problemas se resuelven con una llamada telefónica y una visita al sitio.

Podemos actualizar estas declaraciones a medida que cambien nuestras prácticas, servicios o la ley. La fecha de vigencia a continuación indica la revisión más reciente. Los cambios importantes se anotarán en esta página. El uso continuado del sitio después de una actualización constituye la aceptación de los términos revisados.

Derechos de autor. © 2026 Expert Fence. Todos los derechos reservados. Si cree que el contenido de este sitio infringe sus derechos de autor, contacte a expertfence@expertfence.com con el material en cuestión, su información de contacto, y una declaración de su creencia de buena fe, y lo investigaremos con prontitud.